81063AE Voice of the Customer in Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

81063AE

This Digital Learning course provides students with the tools to configure Dynamic 365 Voice of the Customer Solution. The focus is on the using and understanding how the platform tools that are provided can be leveraged to create surveys, customize surveys with themes and images, configure questions, and control how surveys are distributed.

This course helps prepare you for exam MB2-718.

WHAT ARE THE GOALS FOR THIS COURSE?

  • How to install and configure the Voice of the Customer Preferred Solution
  • Provide overall guidance on the designing voice of the Customer Surveys
  • How to work with Survey Responses and Feedbacks
  • Creating and maintaining survey Pages, and elements
  • Customize how respondents interact with surveys using response routing
  • Personalize Surveys with Piped data


Duration:

2 hrs 46 mins

Level:

200

ROLES

Application Consultant

Developer

Marketing

Solution Architect

Technology Consultant

TRACKS

Fundamentals

How to Configure

How to Customize

How to Plan

CAPABILITIES

General

Technology Platform

INDUSTRIES

Customer Service

General

Service Industries


WHAT ARE THE PREREQUISITES TO CONSUME THIS COURSE?

  • A working knowledge of how to use Microsoft Dynamics CRM 2013 and/or 2015

Ofertas de empleo: microsoft

Última actualización: Sun, 29 Mar 2020 07:35:43 +0200

Microsoft 365 Architect

26 Marzo 2020
Zaragoza (Zaragoza)
Empresa: Integra Estrategia y Tecnología
Descripción: Key responsibilities include: - Evaluate new digital service and technology offerings with a focus on Microsoft - Act as a technology change advisor throughout the organization responsible for ...
Contrato: Otros contratos
Jornada: Completa

26-03-2020

Ingeniero Administrador de Sistemas Microsoft

26 Marzo 2020
Valencia (Valencia/València)
Empresa: Digital Talent Agency Zona Este
Descripción: En DIGITAL TALENT AGENCY impulsamos tu carrera profesional. Nuestra agencia digital de talento se convierte en el principal asesor para los candidatos que buscan un nuevo proyecto, conociendo sus ...
Requisitos: Al menos 3 años de experiencia en puesto similar: ? Administración de plataforma de Office 365. Experiencia en proyectos de implantación o migraciones de servicios a esta nueva tecnología. ? Administración de Directorio Activo. ? Administración de Exchange on Premise version 2010 o superior. ? Administracion de plataforma de SCCM, tanto a nivel operación como en la arquitectura de la plataforma ? Experiencia en programación de scripts, preferentemente con Powershell. ? Administración de Windows Server versiones 2012R2 o superior. También se valora ? Conocimientos de programación en C# o Visual Basic. ? Conocimientos de SQL Server o MySQL ? Experiencia en programación en implementaciones Microsoft .NET con C Sharp. ? Certificaciones Microsoft ? ITIL
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

26-03-2020

Consultor/a de Microsoft Dynamics 365 Business Central

25 Marzo 2020
Madrid (Madrid)
Empresa: Deloitte
Descripción: ¿Quieres liderar el cambio en el mundo empresarial? Si te gustan los retos, plantear soluciones innovadoras para ayudar a las empresas a optimizar sus áreas de negocio, si te sientes una persona ...
Requisitos: Experiencia en proyectos con Microsoft Dynamics 365 Business Central o Microsoft Dynamics NAV.
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

25-03-2020

Administrador Microsoft - SCCM

25 Marzo 2020
Madrid (Madrid)
Empresa: Sphera-TI, SA
Descripción: Se precisa incorporar un Administrador de sistemas Microsoft especialista en SCCM para trabajar en el departamento interno de infraestructuras de un importante cliente ...
Contrato: Indefinido
Jornada: Completa

25-03-2020